30 октября 2018 года в Москве в Digital October состоится четвертый ежегодный форум «Страховой бизнес в эпоху перемен: форум тех, кто определяет будущее рынка». Организаторами мероприятия выступают Агентство Страховых Новостей и аналитическое агентство БизнесДром.
Кризис доверия – одна их ключевых проблем, не позволяющая страховой отрасли полноценно развиваться. Клиенты не понимают суть и ценность продуктов, нехватка выверенных знаний и четких «правил игры» приводит к мисселингу и недовольству качеством услуг и сервисом. У страхового сообщества нет выбора – необходимо в кратчайшие сроки изменить свое отношение к клиенту и процессам взаимодействия с ним.
